Efter den senaste uppdateringen av appen (version 1.4.2) som gjordes november 2023, var det några som fick problem.
Nedan finns instruktioner som förhoppningsvis löser ditt problem. Se beskrivning nedan både för dig med Iphone samt Android-mobil.

Instruktion för Iphone användare som inte lyckas logga in i Orzone Forms efter den senaste uppdateringen (version 1.4.2).

Det du behöver göra är att avinstallera appen, dvs ta bort den från telefonen, och sedan installera om den. Då skall det lösa sig.

Instruktion för Android användare som inte lyckas logga in i Orzone Forms efter senaste uppdateringen (version 1.4.2).

Er enhet har sparad inloggningsdata kvar från den tidigare versionen. Denna data raderas inte trots att man avinstallerar appen. För att kunna logga in efter senaste uppdateringen så behöver ni radera datan manuellt.

Installera senaste versionen av Orzone Forms
Radera Orzone forms data (se instruktion nedan för att radera data för en specifik app)
Start Orzone Forms och logga in.

Radera App data:

#############################################

Att radera data för en specifik app på Android kan variera något beroende på vilken version av Android du använder och tillverkaren av din enhet. Här är en generell guide som kan hjälpa dig:

Gå till Inställningar:
Öppna appen "Inställningar" på din Android-enhet. Det kan se ut som ett kugghjul eller ha en annan ikon beroende på enhet och Android-version.
Navigera till "Appar" eller "Programhanterare":
Beroende på din enhet kan det finnas ett alternativ som kallas "Appar" eller "Programhanterare". Hitta och välj detta alternativ.
Välj den specifika appen:
Bläddra igenom listan över installerade appar för att hitta den appen du vill radera data för. Tryck på appens namn.
Välj "Lagringsutrymme" eller liknande:
Inom appens inställningar bör det finnas ett alternativ som kallas "Lagringsutrymme" eller något liknande. Välj detta alternativ.
Radera data:
Inom "Lagringsutrymme" bör du se alternativ som "Radera data" eller "Radera cache". Tryck på det alternativet för att radera appens data. Observera att detta kommer att radera alla sparade inställningar, inloggningar och annan information för appen.

Om ovanstående steg inte matchar exakt med din Android-enhet, kan du prova följande alternativa steg:

Gå till Inställningar > Appar.
Välj den specifika appen.
Bläddra ner och titta efter alternativet "Lagringsutrymme" eller "Lagringsutrymme och cache".
Välj "Radera data" eller "Radera cache".

*Ibland kan man också bara trycka ned ikonen för appen tills en meny dyker upp som heter App info, och där hittar man funktionen för att

#####################################################